¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Puedes realizar tu compra cómodamente a través de la pasarela de pago de La Caixa.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjeta de crédito sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc..). Además, para tu comodidad, también puedes pasar a recogerlo por nuestra tienda de Peralta.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

  • España (Península y Baleares): 24/48h desde que sale de tienda
  • Resto Europa: de 4 a 6 días laborables desde que sale de tienda

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

  • Los envíos a la Península tienen un coste de 5€ si elijes pagar con tarjeta o PayPal. Si prefieres pagar contrareembolso los portes son 8€
  • Islas Baleares y Portugal los portes son 9€
  • Envíos GRATIS en pedidos superiores a 100€
  • Consulta los precios para envíos internacionales por email a: info@noaperalta.com

¿Qué debo hacer para devolver un artículo?

Para realizar un cambio por otra talla, artículo o solicitar la devolución del importe, deberá comunicarlo a nuestra dirección: info@noaperalta.com
En caso de cambio o devolución se descontarán los gastos de envío
No se admiten cambios ni devoluciones en bisutería y cinturones

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?

Los clientes disponen de 15 días naturales desde la recepción del producto

¿Cómo se hace la devolución?

El cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del producto, excepto si la devolución se realiza en nuestra tienda.

Deberá enviar el producto a: NOA c/Irurzun nº21 Peralta (Navarra) cp:31350 

  • Puedes elegir devolverlo con tu mensajería favorita (SEUR, MRW, Correos…)
  • Puedes elegir nuestra empresa de tranporte (ASM) que pasará a recogértelo a tu casa por un coste de 3,99€ (Península) 9€ (Baleares)

Se te descontará del importe a devolver.
Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones que fueron recibidos.
Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto contigo para realizar dicho cambio o devolución.